旅客问路遭火车站工作人员怼“回去多读书”？最新回应

微笑·快乐 · 发表于 2023-5-6 17:03:49

5 月 5 日晚，@广铁集团长沙南火车站发文称，针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题，车站高度重视，依据相关规定，对涉事职工进行严肃处理，对相关旅客表示诚挚歉意。长沙南站将继续加大员工素质培训力度，持续提高服务水平。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议。

稍早前，一段网传视频称，有旅客在长沙南站问路，被工作人员怼 " 回去多读书 "。工作人员说：" 那么大个人连屏幕都看不懂？" 旅客说：" 看不懂，你说一下怎么地？" 工作人员说：" 看不懂你回去学，不要在这里吵，回去好好学习，再出来坐车。" 旅客随后走开。

煜oh123_ · 发表于 2023-5-6 17:03:55

就是因为工作人员才问你，这是对国家职能部门的信任，不是信任你个人。而且回答旅客也是职责所在，就不往大里说为人民服务了，就算你是个站岗的，不也比旅客熟悉吗？问个路能牛气哄哄的，再说指示牌很多也有找不到的情况，和读书多少有什么关系？这个工作人员读过多少书？未必有问路的有学问，只不过卖油翁熟悉而已，卖油翁还有个自知之明。

Bestlove林 · 发表于 2023-5-6 17:04:01

要有职业道德。

li335275213 · 发表于 2023-5-6 17:04:07

车站工作人员和公交司机很多暴躁老哥的

leanawen · 发表于 2023-5-6 17:04:13

有多严肃，很好奇

onlyzsy · 发表于 2023-5-6 17:04:19

善待别人

低头剪指甲 · 发表于 2023-5-6 17:04:25

打扫的再干净偶尔也会落下几粒老鼠屎

816067 · 发表于 2023-5-6 17:04:31

这种事怎么会写文章爆出来？难道小编就是当事人？

茜小妹 · 发表于 2023-5-6 17:04:37

说一下能怎么样，看来是书读傻了

qq244076332 · 发表于 2023-5-6 17:04:43

我就不知道现在这种随意把人发网上的都不用承担任何法律责任？

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